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Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez pour amorelie.be! La protection de votre vie privée est aussi importante pour nous qu'elle l'est pour vous. Par conséquent, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos données soient aussi sûres que possible chez nous et que vous gardiez une trace du traitement des données qui vous concernent. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer en détail sur le traitement de vos données et vos droits. Si vous avez des questions ou des suggestions au sujet de la protection des données, notre délégué à la protection des données est également à votre disposition en tant que personne de contact.
Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Il s'agit avant tout des informations qui permettent de tirer des conclusions sur votre identité, par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail. Les données que nous recueillons, par exemple, lors d'une visite sur notre site Web et qui ne peuvent être reliées à votre personne ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.
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Vous pouvez imprimer ou enregistrer cette politique de confidentialité en utilisant les fonctionnalités habituelles de votre navigateur. Vous pouvez également télécharger et archiver cette politique de confidentialité sous forme de fichier PDF en cliquant ici [PDF].
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Sonoma Internet GmbH
Klosterstraße 62
10179 Berlin
Deutschland
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(ci-après dénommée "nous")
Pour toute question concernant la protection des données dans le cadre de notre boutique en ligne ou de l’utilisation de notre site Web, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données à datenschutz@amorelie.com.
Chaque client enregistré comme tel dispose d’un droit d’accès protégé par mot de passe aux données personnelles (compte client) qu’il a fournies sur notre site. Cet accès vous permet de consulter vos commandes terminées, ouvertes et récemment expédiées ainsi que de corriger ou modifier les données que vous avez enregistrées.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données précitée est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD.
Nous vous proposons les méthodes de paiement par pré paiement, PayPal et carte de crédit. Nous traitons vos données de paiement pour traiter les paiements. En fonction de la méthode de paiement que vous choisissez, nous transmettons vos données de paiement à l’organisme financier en charge du paiement et le cas échéant, au prestataire que nous avons mandaté.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données précitée est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD.
2.3 Traitement des paiements
Pay.nl
Pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement Pay.nl, Kopersteden 10, 7547 TK Enschede, Pays-Bas. Pay.nl traite tes données de nom, d'adresse et de domicile, ton adresse IP ainsi que tes données de paiement telles que tes coordonnées bancaires ou ton numéro de carte de crédit. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser tes données pour améliorer le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Pay.nl ne conserve pas tes données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent.
La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Pay.nl.
PayPal
En cas de paiement via PayPal, tes données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur facture" via PayPal. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de chaque méthode de paiement. Les renseignements sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'information sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, entrent dans le calcul des valeurs de score.
La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
D'autres informations relatives à la protection des données, entre autres sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, peuvent être consultées dans la déclaration de protection des données de PayPal.
Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail à customercare@amorelie.com. Dans ce contexte, nous traitons non seulement vos données de contact mais aussi le contenu de vos messages et de votre communication avec nous. Nous traitons les données susmentionnées exclusivement dans le but de communiquer avec vous.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données précitée est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD.
Afin d’améliorer nos communications avec vous, nous utilisons également le programme de chat Zendesk Chat, un service de Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ("Zendesk"). Pour toute question sur nos produits, notre site Web ou notre société, vous avez la possibilité de nous contacter directement via Zendesk. Vous serez informé si quelqu'un est en ligne pour répondre directement à vos questions. Si ce n’est pas le cas, nous répondrons dès la prochaine ouverture de nos bureaux. Nous traitons vos données dans ce contexte uniquement pour communiquer avec vous.
Dans le cas d’une utilisation de Zendesk, sont collectées l’adresse IP de l’appareil utilisé et l’adresse du site à partir duquel vous utilisez Zendesk. Votre adresse IP est pseudonymisée. Zendesk utilise également des cookies et des technologies similaires. Les discussions menées sont enregistrées et sauvegardées.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données précitée est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD dans la mesure où il s'agit de demandes d'assistance ou de renseignements sur les produits avant une éventuelle conclusion de contrat, et sinon art. 6 al. 1 f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à rester en contact avec nos clients et à entretenir les relations avec eux.
Les données collectées dans ce contexte peuvent être transférées vers un serveur Zendesk aux États-Unis et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers, Zendesk a approuvé des règles internes contraignantes en matière de protection des données conformément à l'article 46, paragraphe 2, point b), et à l'article 47 du RGPD et nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Zendesk conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à la section 12 ("Transfert de données vers des pays tiers").
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité de Zendesk.
Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter, dans laquelle vous recevrez régulièrement des informations gratuites sur notre assortiment de produits ou nos entreprises partenaires et nous vous informerons des offres exclusives.
Pour vous abonner à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons des newsletter par courrier électronique que si vous confirmez dans notre e-mail de notification en cliquant sur un lien que vous souhaitez recevoir notre newsletter. Si vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous conserverons votre adresse électronique, l'heure de votre inscription et l'adresse IP utilisée pour l'inscription jusqu'à ce que vous vous désabonniez du bulletin d'information. Le stockage sert uniquement à vous envoyer la newsletter et à pouvoir prouver votre inscription. La base juridique du traitement des données susmentionné est votre consentement conformément l'art. 6 al. 1 f) du RGPD.
Si vous passez une commande chez nous, nous utiliserons également votre adresse électronique pour vous envoyer des recommandations de produits qui pourraient vous intéresser ou qui sont compatibles avec le produit acheté. La base juridique est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD, en liaison avec la loi sur la protection des consommateurs, qui se justifie par notre intérêt à vous envoyer des offres individuelles.
Si vous passez une commande chez nous, nous utiliserons également votre adresse électronique pour vous envoyer des enquêtes sur la clientèle et la satisfaction. La collecte des réponses aux enquêtes est pseudonymisée ou rendue anonyme. Nous utiliserons les résultats des enquêtes pour améliorer nos produits et services. La base juridique est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD, qui se justifie par notre intérêt légitime à améliorer constamment notre service.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter, des recommandations de produits, des enquêtes de satisfaction et des enquêtes auprès des clients (ci-après "courriels promotionnels"). Un lien de désabonnement correspondant se trouve dans chaque e-mail promotionnel. Un message aux coordonnées de contact indiquées ci-dessus ou dans le courrier électronique (par exemple, par e-mail ou par lettre) est bien sûr également suffisant à cette fin.
Nous utilisons des technologies standard du marché dans nos e-mails publicitaires (voir point 4.1 Emarsys) avec lesquelles les interactions peuvent être mesurées (par exemple, ouverture du courrier électronique, liens cliqués). Nous utilisons ces données sous forme pseudonyme pour des évaluations statistiques générales ainsi que pour l'optimisation et le développement de notre contenu et de notre communication avec les client·es. Cela se fait à l'aide de petits graphiques intégrés dans les messages (appelés pixels). Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonyme, c'est-à-dire que les identifiants ne sont pas liés à vos autres données personnelles, et toute référence personnelle directe est exclue.
La base juridique du traitement des données susmentionné est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD. Ce traitement de données est basé sur nos intérêts légitimes. Nous voulons optimiser et développer notre contenu et notre communication avec les clients.
Si vous ne souhaitez pas faire analyser votre comportement d'utilisation, vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels comme décrit ci-dessus ou désactiver les graphiques dans votre programme de messagerie électronique par défaut. Vous trouverez plus d'informations dans les instructions pour Microsoft Outlook et Mozilla Thunderbird. Nous voulons utiliser nos e-mails promotionnels et nos newsletters pour partager un contenu aussi pertinent que possible pour nos client·es et pour mieux comprendre ce qui intéresse réellement les lecteurs·ices. Les données d'interaction sont conservées sous un pseudonyme pendant 30 jours, puis sont rendues totalement anonymes.
Nous utilisons les technologies de Emarsys eMarketing Systems GmbH, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munich, Allemagne ("Emarsys") dans le but de personnaliser et d'automatiser notre marketing par courrier électronique.
Emarsys utilise entre autres les services suivants :
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité de Salesforce, valable également pour Heroku.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité de Google.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la Politique de confidentialité de IBM.
La base juridique de l'utilisation d'Emarsys est l'article 6, paragraphe 1, lit. 1 f) du RGPD, justifiée par notre intérêt pour le marketing par courrier électronique moderne. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Emarsys.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la Note sur la politique de confidentialité de Mailchimp.
Nous utilisons les services techniques de SurveyMonkey Inc, San Mateo, One Curiosity Way, San Mateo, California 94403, USA ("SurveyMonkey") pour les enquêtes auprès des clients.
La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 13, paragraphe 1, de la LPD, qui repose sur notre intérêt légitime à mener des enquêtes auprès des clients en temps utile.
Dans le cas où des données personnelles seraient transférées aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles standard avec SurveyMonkey conformément à l'Art. 46 Para. 2 lit. c du RGPD. De plus amples informations sont disponibles dans la section 12 ("Transfert de données vers des pays tiers").
Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de SurveyMonkey.
Lorsque vous décidez de participer à un de nos jeux concours, nous vous demandons généralement de nous transmettre votre nom et votre adresse e-mail.
Nous traitons ces informations afin de pouvoir vous informer dans le cas où vous remportez un lot, ainsi que pour nous assurer que chaque participant ne participe bien qu’une seule fois. Il peut arriver que des informations supplémentaires (l’âge, par exemple) nous soient nécessaires dans certains cas précis. Dans ces cas, nous vous informons directement lorsque ces données nous sont indispensables.
En outre, nous utilisons aussi ces données à des fins d’étude de marché et de prospection. Bien sûr, nous traitons exclusivement ces données de manière anonyme à des fins statistiques et uniquement pour Sonoma Internet GmbH. Les réponses que vous donnez lors d’un sondage ne sont ni transmises à des tiers ni publiées. Nous enregistrons les réponses à nos sondages sans aucune association à votre adresse e-mail ou toute autre donnée à caractère personnel.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation totale ou spécifique de vos données à des fins d’étude de marché et de prospection, sans encourir d’autres frais que les frais de transfert issus des tarifs de base. Le simple envoi d’un message aux coordonnées citées ci-dessus (e-mail, fax, courrier) suffit. Les e-mails de sondage contiennent également systématiquement un lien de désinscription.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données précitée est l'art. l’article 6 al. 1 b) du RGPD.
Si vous êtes intéressé par une offre de bons d'achat de Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe ("Sovendus") et que vous cliquez sur la bannière du bon d'achat, nous enverrons vos civilité, nom et adresse e-mail à Sovendus sous forme cryptée pour la préparation du bon d'achat. L'adresse IP préalablement est déjà transmise, utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et rendue anonyme en règle générale après sept jours. En outre, nous transmettons à Sovendus le numéro de commande pseudonymisé, la valeur de la commande avec la devise, l'ID de session, le code de coupon et l'horodatage à des fins de facturation.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données précité est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez vous référer à la Note sur la politique de confidentialité en ligne de Sovendus.
Chaque fois que vous utilisez notre site Web, nous recueillons les données que votre navigateur transmet automatiquement pour vous permettre de visiter le site. Celles-ci sont notamment :
Le traitement de ces données est nécessaire afin de permettre la visite sur notre site Web et afin de garantir le fonctionnement durable et la sécurité de notre système. Ces données sont également conservées temporairement dans des fichiers log. internes aux fins décrites précédemment, pour réaliser des statistiques sur l’utilisation de notre site Web, pour développer notre site Web en regard des habitudes de navigation de nos utilisateurs (par ex. : si la proportion des visites à partir de smartphone augmente) et pour la maintenance administrative générale de notre site Web.
La base juridique sur laquelle repose le traitement des données précitée est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD.
Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires (collectivement, des "outils") fournis soit par nous, soit par des tiers.
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil par votre navigateur. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les technologies comparables sont notamment le stockage sur le web (stockage local / de session), les empreintes digitales, les tags ou les pixels. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies et autres technologies similaires. Toutefois, vous pouvez généralement régler les paramètres de votre navigateur de manière à ce que les cookies ou autres technologies similaires soient rejetés ou stockés uniquement avec votre accord préalable. Si vous refusez les cookies ou les technologies similaires, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser tous nos services sans problème.
Dans ce qui suit, les outils que nous utilisons sont listés par catégorie. Nous vous informons notamment sur les fournisseurs des outils, la durée de conservation des cookies et le transfert de données à des tiers. En outre, nous expliquons dans quels cas nous obtenons votre consentement volontaire pour utiliser les outils et comment vous pouvez révoquer ce consentement.
Si, malgré le plus grand soin, les informations contenues dans la bannière des cookies contredisent le fait que la présente politique de confidentialité, ce sont les informations de cette politique de confidentialité qui prévalent.
Nous utilisons les outils nécessaires au fonctionnement du site web sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 13, paragraphe 1, de la LPD afin de vous permettre d'utiliser notre site web de manière plus pratique et plus individuelle et de vous faire gagner le plus de temps possible. Dans certains cas, ces outils peuvent également être nécessaires pour l'exécution d'un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, auquel cas le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 lit. b), du RGPD.
Nous utilisons tous les autres outils, en particulier ceux à des fins de marketing, sur la base de votre consentement conformément à 'article 6, paragraphe 1, point 1 lit. a), du RGPD, si des profils d'utilisation sont créés à des fins de publicité ou d'étude de marché. Le traitement des données à l'aide de ces outils n'aura lieu que si nous avons reçu votre consentement au préalable.
Si des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, nous vous renvoyons à la section 12 ("Transfert de données vers des pays tiers"), également en ce qui concerne les éventuels risques associés. Nous vous informerons si nous avons conclu des clauses contractuelles types ou d'autres garanties avec les fournisseurs de certains outils. Si vous avez donné votre consentement pour utiliser certains outils, nous transférerons (également) les données traitées lors de l'utilisation des outils à des pays tiers sur la base de ce consentement.
Pour la collecte et la gestion de votre consentement, nous utilisons l'outil One Trust der OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, London, England, EC 1M 4JN („One Trust“) . Cela génère une bannière qui vous informe sur le traitement des données sur notre site web et vous donne la possibilité de consentir à tout, partie ou aucun traitement des données par le biais d'outils optionnels. Cette bannière apparaîtra la première fois que vous visiterez notre site web et lorsque vous reviendrez sur vos choix pour les modifier ou retirer votre consentement. La bannière apparaîtra également lors de vos visites ultérieures sur notre site web si vous avez désactivé le stockage des cookies ou si le cookie a été supprimé par One Trust ou est arrivé à expiration.
Votre consentement ou votre révocation, votre adresse IP, les informations concernant votre navigateur, votre terminal et le moment de votre visite sont transmis à One Trust au cours de votre visite sur le site web. One Trust utilise également un cookie nécessaire pour stocker vos consentements et révocations. Si vous supprimez vos cookies, nous vous demanderons à nouveau votre consentement lorsque vous visiterez le site ultérieurement.
Le traitement des données par One Trust est nécessaire pour vous fournir la gestion du consentement légalement requise et pour respecter nos obligations en matière de documentation. La base juridique de l'utilisation de One Trust est 'article 6, paragraphe 1, point 1 lit. f), du RGPD, justifiée par notre intérêt à remplir les conditions légales pour la gestion du consentement des cookies.
Vous pouvez révoquer votre consentement pour certains outils à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant. Vous pouvez également y modifier la sélection des outils que vous souhaitez autoriser à utiliser, ainsi qu'obtenir des informations supplémentaires sur les cookies et la période de stockage correspondante. Vous pouvez également faire valoir votre révocation pour certains outils directement auprès du fournisseur.
Nous utilisons certains outils pour activer les fonctions de base de notre site web ("Outils nécessaires"). Sans ces outils, nous ne pourrions pas fournir notre service. Par conséquent, les Outils nécessaires sont utilisés sans consentement fondé sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 lit. f), du RGPD ou pour l'exécution d'un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1 lit. b), du RGPD.
Nous utilisons nos propres cookies nécessaires, en particulier
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Afin d'améliorer notre site web, nous utilisons différentes technologies pour améliorer notre site, analyser le comportement des utilisateurs et analyser les données qui s'y rapportent. Les données collectées peuvent comprendre, en particulier, l'adresse IP de l'appareil terminal, la date et l'heure d'accès, le numéro d'identification d'un cookie, l'identifiant de l'appareil terminal mobile et des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation. Toutefois, les données collectées ne sont stockées que sous un pseudonyme, de sorte qu'aucune conclusion directe ne peut être tirée sur les personnes.
Dans la section suivante, nous souhaitons expliquer plus en détail ces technologies et les fournisseurs utilisés pour celles-ci.
Les outils suivants sont absolument nécessaires pour l'utilisation de notre service pour des raisons techniques. Ils garantissent que notre service fonctionne en toute sécurité et selon vos souhaits.
Notre site Web utilise le Google Tag-Manager, qui est fourni aux utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et à tous les autres utilisateurs par Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (ensemble "Google" Le Tag Manager est utilisé pour gérer les outils de suivi et autres services, appelés balises de site Web. Une balise est un élément placé dans le texte source de notre site Web afin, par exemple, de rassembler les données d’utilisation reçues. Le Google Tag Manager se charge de déclencher d'autres balises susceptibles de collecter des données. Une partie des données est stockée sur un serveur de Google aux États-Unis. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle persistera pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
Le Google Tag Manager ne nécessite pas l'utilisation de cookies.
La base juridique pour l'utilisation de GoogleTag-Manager est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD, justifiée par notre intérêt pour une gestion efficace des outils que nous utilisons.
Dans certains cas, les données sont traitées sur un serveur de Google aux États-Unis. En cas de transfert de données personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Google conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c), du RGPD. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à la section 12 ("Transfert de données vers des pays tiers").
Vous trouverez plus d'informations dans les Informations de Google relatives au Tag-Manager.
Pour l'obtention et la gestion des consentements en matière de cookies, nous utilisons l'outil One Trust de OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, Londres, Angleterre, EC 1M 4JN ("One Trust"). Cet outil permet de consentir à tous les traitements de données par cookies, à certains d'entre eux ou à aucun.
Dans le cadre de ta visite sur le site web, One Trust reçoit tes consentements ou révocations, l'installation des cookies, ton adresse IP, des informations sur ton navigateur, ton terminal et le moment de ta visite. En outre, One Trust utilise un cookie nécessaire pour enregistrer les consentements et les révocations que tu as donnés. En cas de consentement, des informations sur le navigateur, le pays, le type d'appareil sont également enregistrées.
Ces traitements de données sont nécessaires pour te fournir la solution de gestion des cookies exigée par la loi et pour satisfaire à nos obligations en matière de documentation. La base juridique de l'utilisation de One Trust est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, justifié par notre intérêt à satisfaire aux exigences légales en matière de gestion du contenu des cookies.
Les données sont transmises dans le monde entier. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers, nous avons conclu avec One Trust des clauses contractuelles standard conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD. Pour plus d'informations, tu peux consulter le paragraphe 12 ("Transfert de données vers des pays tiers").
Tu trouveras des informations plus détaillées dans la déclaration de protection des données de One Trust.
Nous utilisons également des outils à d'analyse et des fins publicitaires ("outils de marketing"). Certaines des données d'accès collectées lors de l'utilisation de notre site web sont utilisées pour la publicité axée sur les intérêts. En analysant et en évaluant ces données d'accès, nous sommes en mesure d'afficher de la publicité personnalisée, c'est-à-dire de la publicité qui correspond à vos intérêts et besoins réels, sur notre site web et sur les sites web d'autres fournisseurs.
La base juridique des outils de marketing est votre consentement conformément à l'article 13 I LPD. Pour la révocation de votre consentement, voir 8.1 : "Révocation de votre consentement ou modification de votre sélection". En cas de transfert de données personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers, votre consentement s'étend expressément au transfert de données (art. 49, paragraphe 1, p. 1, lit. a du RGPD). Les risques associés se trouvent dans la section 12 ("Transfert de données vers des pays tiers").
Dans la section suivante, nous souhaitons expliquer plus en détail ces technologies et les fournisseurs utilisés à cet effet. Les données collectées peuvent notamment comprendre
Toutefois, les données collectées sont stockées exclusivement sous un pseudonyme, de sorte qu'aucune conclusion directe sur les personnes n'est possible.
Notre site Web utilise les services de ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf ("ADITION"). ADITION utilise des cookies afin de contrôler et d'optimiser l'insertion de matériel publicitaire placé par les clients ADITION, à destination de l'utilisateur. Cela concerne, par exemple, la fréquence maximale d'affichage des supports publicitaires qu'un utilisateur peut voir. ADITION utilise également les informations stockées dans les cookies dans des cas individuels pour des enquêtes statistiques. En installant des cookies, ADITION ne stocke aucune information telle que le nom, l'adresse électronique ou d'autres détails personnels. Ces informations contiennent des données techniques telles que la fréquence et la date d'affichage des supports publicitaires, le navigateur utilisé ou encore le système d'exploitation installé. Toutes les données enregistrées sont stockées sur des serveurs en République fédérale d'Allemagne. ADITION répond également à toutes les exigences du P3P (Privacy Preferences Project).
L'adresse IP transmise d'un appareil utilisateur est totalement anonymisée et utilisée pour former des réseaux domestiques. Dans les réseaux domestiques, les appareils connectés à Internet, tels que les ordinateurs, les téléphones, les téléviseurs connectés et autres, peuvent être identifiés et les données d'utilisation respectives recueillies sur les sites Web peuvent être combinées entre les différents appareils. Les informations obtenues ne permettent de déterminer ni les données à caractère personnel ni la localisation concrète d'un utilisateur. Une identification personnelle de l'utilisateur est donc impossible.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la Note sur la politique de confidentialité de ADITION.
Nos sites Web utilisent le service "Google Ads", qui est offert par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse et par Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (ensemble "Google") pour tous les autres utilisateurs.
Google Ads utilise le "suivi des conversions Google Ads" pour enregistrer et analyser les actions des clients définies par nous (comme le fait de cliquer sur une annonce, les pages consultées, les téléchargements). "Google Ads-Remarketing" nous utilisons pour vous montrer des messages publicitaires individualisés pour nos produits sur les sites web partenaires de Google. Les deux services utilisent des cookies et des technologies similaires à cette fin.
Les données générées dans ce contexte peuvent être transférées par Google vers un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et y être stockées. En cas de transfert de données personnelles aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Google.
Si vous utilisez un compte Google, Google peut lier votre historique de navigation sur le Web et dans les applications à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces, en fonction des paramètres enregistrés dans votre compte Google. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit faite avec votre compte Google, il est nécessaire que vous vous déconnectiez de Google avant d'accéder à notre site web.
Si vous n'avez pas consenti à l'utilisation de Google Ads, Google n'affichera que des annonces générales qui n'ont pas été sélectionnées sur la base des informations recueillies à votre sujet sur ce site web. Outre le retrait de votre consentement, vous avez également la possibilité de désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres publicitaires de Google.
Les cookies suivants sont définis par Google :
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les notes sur l'utilisation des données et la politique de confidentialité de Google.
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Selon Google, le contact pour toutes les questions relatives à la protection des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser et améliorer notre site web en fonction de votre comportement d'utilisateur. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Les données générées dans ce contexte peuvent être transférées par Google vers un serveur aux États-Unis pour y être analysées et y être stockées.
Nous avons effectué les paramétrages suivants en matière de protection des données pour Google Analytics :
Les données suivantes sont traitées par Google Analytics:
Google Analytics utilise les cookies suivants pour la durée de conservation indiquée :
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google pour l'utilisation de Google Analytics ainsi que des clauses contractuelles types en cas de transfert de données personnelles vers les États-Unis ou d'autres pays tiers. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à la section 12 ("Transfert de données vers des pays tiers").
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Google.
Notre site Web utilise Microsoft Advertising, un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"). Microsoft utilise des cookies et des technologies similaires pour vous diffuser des publicités qui vous concernent. L'utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites Web partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes de notre site ou d'autres sites Web. Les données qui en découlent peuvent être transférées par Microsoft à un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et y être stockées.
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Une fois qu'une vidéo YouTube est lancée, elle peut déclencher d'autres opérations de traitement de données sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle.
YouTube est utilisé dans l'intérêt de la fonctionnalité de notre site web, de la présentation des informations essentielles sur les produits au client et d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur YouTube dans leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux afin d'y communiquer avec les clients et les parties intéressées, entre autres, et de fournir des informations sur nos produits et services.
Les données des utilisateurs sont généralement traitées par les réseaux sociaux concernés à des fins d'études de marché et de publicité. De cette façon, des profils d'utilisation peuvent être créés en fonction des intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies et autres identifiants sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Sur la base de ces profils d'utilisation, des publicités sont ensuite placées, par exemple, dans les réseaux sociaux mais aussi sur des sites web tiers.
Dans le cadre du fonctionnement de nos présences en ligne, il est possible que nous puissions accéder à des informations telles que les statistiques sur l'utilisation de nos présences en ligne, qui sont fournies par les réseaux sociaux. Ces statistiques sont agrégées et peuvent inclure, en particulier, des informations démographiques et des données sur l'interaction avec nos présences en ligne et les messages et contenus distribués par leur intermédiaire. Veuillez vous référer à la liste ci-dessous pour obtenir des détails et des liens vers les données des réseaux sociaux auxquelles nous, en tant qu'opérateurs des présences en ligne, pouvons accéder.
La base juridique du traitement des données est l'article 13, paragraphe 1, de la DSG, qui repose sur notre intérêt légitime à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux, ou à rester en contact avec nos clients et à les informer, ainsi qu'à prendre des mesures précontractuelles avec les futurs clients et les parties intéressées.
Pour connaître la base juridique du traitement des données effectué par les réseaux sociaux sous leur propre responsabilité, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données du réseau social concerné. Les liens ci-dessous vous fournissent également des informations complémentaires sur les traitements de données respectifs et les possibilités d'opposition.
Nous tenons à souligner que les demandes de protection des données peuvent être formulées plus efficacement auprès du fournisseur du réseau social concerné, car seuls ces fournisseurs ont accès aux données et peuvent prendre directement les mesures appropriées. Vous trouverez ci-dessous une liste d'informations sur les réseaux sociaux sur lesquels nous opérons des présences en ligne :
Nous proposons également nos produits sur les places de marché Amazon. Nous tenons à souligner que nous n'avons aucune influence sur les conditions d'utilisation des places de marché et des services qu'elles offrent, et que nous n'avons qu'une influence limitée sur leur traitement des données. Par conséquent, veuillez vérifier soigneusement les données que vous nous fournissez via Amazon. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour le comportement des exploitants des places de marché et des autres utilisateurs ou tiers qui peuvent coopérer avec les exploitants de places de marché ou utiliser également leurs services. En règle générale, les places de marché ne nous fournissent que les données nécessaires à l'expédition du produit acheté.
Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte de données et du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par les marchés, ainsi que vos droits à cet égard et les options de réglage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des marchés respectifs.
Amazon est exploitée parAmazon.com, Inc., 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA ("Amazon"). Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la Note sur la politique de confidentialité de Amazon.
Les données que nous recueillons ne seront transmises que si cela est nécessaire pour exécuter le contrat ou pour assurer la fonctionnalité technique du site Web ou s'il existe une autre base juridique relative au transfert de données.
En règle générale, nous traitons nous-mêmes vos données. Mais il arrive parfois que nous fassions appel à un prestataire de services. Outre les prestataires de services mentionnés précédemment dans la présente politique de confidentialité, sont considérés comme des prestataires tiers les centres de données qui hébergent notre site Web et nos bases de données, les fournisseurs de services informatiques qui assurent la maintenance de nos systèmes, et les sociétés de conseil. Lorsque nous transmettons des données à des prestataires, ceux-ci ont interdiction d’utiliser ces données à des fins autres que le strict accomplissement de la mission qui leur a été confiée. Nous sélectionnons et mandatons nos prestataires de services avec le plus grand soin. Ils sont contractuellement liés à nos instructions, disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nos soins.
Ils sont contractuellement liés à nos instructions, disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nos soins.
Si Amorelie charge des tiers de collecter, traiter et utiliser les données dans le cadre du traitement d'une commande conformément à l'art. 28 du RGPD, cela se fait également exclusivement dans le respect des dispositions légales sur la protection des données.
Pour la livraison de vos commandes, nous travaillons en collaboration avec des sociétés de transport et de logistique externes (par exemple DHL ou Fiege). Ces prestataires de services reçoivent de notre part les données nécessaires au traitement du contrat, afin que vos commandes arrivent en toute sécurité et que vous puissiez suivre l'envoi grâce à un code de suivi. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique et, si vous nous l'avez communiqué, de votre numéro de téléphone. Les données sont utilisées exclusivement pour l'exécution de l'ordre d'expédition ou de logistique. La base juridique est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD. Vous pouvez supprimer votre numéro de téléphone de votre compte client à tout moment.
Comme expliqué dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons des services dont les fournisseurs sont en partie situés dans des pays dits tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) ou y traitent des données personnelles, c'est-à-dire des pays dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas et que la Commission européenne n'a pas émis de décision d'adéquation (art. 45 PIBR) pour ces pays, nous avons pris les précautions appropriées pour assurer un niveau de protection des données adéquat pour tout transfert de données. Il s'agit, entre autres, des clauses contractuelles types de l'Union européenne ou des règlements internes contraignants en matière de protection des données.
Lorsque cela n'est pas possible, nous basons le transfert de données sur les exceptions de l'article 49 du RGPD, en particulier votre consentement explicite ou la nécessité du transfert pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
Si un transfert vers un pays tiers est prévu et qu'aucune décision d'adéquation ou de garanties appropriées n'est en place, il est possible et il existe un risque que les autorités du pays tiers concerné (par exemple, les services de renseignement) puissent avoir accès aux données transférées afin de les collecter et de les analyser, et que l'application de vos droits de personne concernée ne puisse être garantie. Lorsque vous obtenez votre consentement via la bannière de cookie, vous en êtes également informé.
En principe, nous n’enregistrons et conservons vos données à caractère personnel que pendant la période nécessaire à la réalisation du contrat pour lequel ces données ont été collectées. Nous effaçons ensuite immédiatement les données, à moins que nous n'en ayons encore besoin jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal pour apporter des preuves dans le cadre de demandes de droit civil ou en raison d'obligations légales de conservation des données.
À des fins de preuve, nous devons conserver les données contractuelles pendant une période de trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la relation commerciale avec vous prend fin. Les éventuels droits se prescrivent au plus tôt après le délai de prescription.
Même après cela, nous devons encore stocker vos données pour des raisons comptables. Nous y sommes tenus en raison des obligations légales en matière de documentation qui peuvent découler du code de commerce allemand, du code fiscal allemand, de la loi bancaire allemande, de la loi sur le blanchiment d'argent et de la loi sur le commerce des valeurs mobilières. Les périodes de conservation des documents qui y sont spécifiées vont de deux à dix ans.
Vous disposez des droits légaux suivants en vertu des dispositions légales correspondantes :
Pour faire valoir vos droits décrits ici, vous pouvez à tout moment envoyer un message aux coordonnées mentionnées dans la rubrique Contact.
Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dont nous dépendons. À Berlin – notre siège social – il s’agit du Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (délégué berlinois à la protection des données et à la liberté d’information) Friedrichstr. 219, 10969 Berlin. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence, qui transmettra ensuite votre demande à l'autorité compétente.
Nous maintenons les mesures techniques actuelles pour assurer la sécurité des données, en particulier pour protéger vos données personnelles contre les dangers lors de la transmission des données et contre les tiers qui pourraient en prendre connaissance. Ceux-ci sont adaptés à l'état actuel de la technique. Pour sécuriser les informations personnelles que vous fournissez sur notre site Web, nous utilisons le système TLS (Transport Layer Security), qui crypte les informations que vous saisissez.
Il peut arriver que nous mettions à jour cette politique de confidentialité, par exemple lorsque nous adaptons notre site Web ou que les exigences légales changent.
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